电子商务之C2B模式在国内的兴起

　电子商务以自己独特的方式经历了门户专卖，B2B(Tradett.com),C2C,B2C这四个阶段，其中B2C、C2C与B2C目前在国内电子商务网站中是最流行的。而C2B是一种新型的电子商务模式，即消费者对企业(customer to business）。最先由美国流行起来的消费者对企业（C2B）模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心，是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。例如淘宝、易趣、拍拍等网站上的团购业务都属于C2B这样一个基本范畴。

　　但随着经济的发展以及人们消费观念的改变，价格在购物消费当中的权重有所下降，而对产品质量、样式、材质等方面的关注有所加强，甚至将其视为是否决定购买的条件。因此，又C2B这一模式赋予了新的含义，即通过聚合为数庞大的用户群，以此来改变企业对产品的生产过程与内容，如使用的材料、产品图案及外观等，以此形成一个C2B2C的循环模式。企业在这个过程当中只是作为一种实现手段或工具而已，而产品的内容及外观等统统由用户来设计与决定。

　　C2B模式内涵的延伸，决定了其发展前途。如果只是单纯的通过大群体的影响力争取到合适价格，那么其也就只能是成为B2C或C2C模式的一种补充，或者是一种新的营销手段。内涵的扩展，使C2B能够作为一种单独的模式独立发展；而其新颖的模式内容，以及消费者有权决定其所购买产品的内容等方面的创新性，使其具有不可限量的发展前途。

　　C2B模式在国外发展已有相当长的时间，并已形成较为成熟的商业模式，如ZAZZLE、Cafepress等。在国内，虽说起步较慢，但发展速度却是惊人的。如提供个性化定制服务的中国秀客网(http://www.show517.com)等，在其网站上用户可以自由的决定产品所使用的材质、色彩、图案及外形等，而其只

是帮忙用户如何把这些创意变成实实在在的产品。在这一模式下，解决了困绕传统企业的多年的许多问题，如：产品外形研发、用户消费习惯调研、推广方式、经销商、库存等。正是由于这些环节的有效解决，可以让企业将更多精力投入到新产品的研发、产品成本控制及服务等环节上，以提高企业的综合竞争力。像中国秀客网的合伙发起人“宏华数码科技”，在数码印染行业处于全球领先地位，在产品品质及工艺上拥有绝对的优势，而其在解决单件产品的生产成本后，也就使得个性化定制具备了良好的发展基础。在高品质工艺与低生产成本的保证下，个性化定制也就能够为企业带来新的利润增

长点。

　　在高利润的保证下，C2B模式下的电子商务网站的快速兴起，也就成为必然的事情。而C2B模式的影响力与内涵也在不断扩展和深化。